Основные способы устранения неисправностей при воспроизведении видео

Основные способы

• Отключите все расширения браузера, плагины и дополнительные программы

Сторонние программы иногда могут вызывать проблемы при воспроизведении - в том числе блокировку видеофрагментов, выпадение кадров, буферизацию и т. д. Если у вас возникли проблемы, попробуйте отключить все активные расширения по одному, чтобы найти виновника. Вы также можете открыть видео в инкогнито или приватном окне браузера для тестирования. 

• Перезагрузка маршрутизатора и модема

Перезагрузка маршрутизатора или модема может помочь обновить соединение и улучшить качество воспроизведения. Попробуйте отсоединить шнур питания, а затем снова подсоединить его, чтобы выполнить жесткую перезагрузку.

• Обновляйте свой браузер

Программное обеспечение браузеров постоянно совершенствуется. Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера для достижения максимальной производительности. Последнюю версию каждого браузера можно найти здесь. 

• Закрывайте лишние вкладки браузера или приложения

Слишком большое количество открытых приложений может привести к замедлению работы всего, включая воспроизведение видео. Особенно на мобильных устройствах легко забыть, какие приложения запущены. Убедитесь, что вы полностью закрываете или отключаете приложения, а не просто сворачиваете их окна.

• Очистите кэш браузера

Обновление кэша браузера может помочь при различных проблемах с аудио и видео, включая воспроизведение.

• Узнайте, как сбросить кэш браузера для

1. Mozilla Firefox (Рекомендуем для просмотра видео)
2. Apple Safari
3. Google Chrome
4. Microsoft Edge
5. Статья, где собраны пошаговые инструкции для всех браузеров и операционных систем

• Отключить/включить аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение позволяет более эффективно выполнять требовательные к ресурсам операции, но иногда плохо работает со старыми видеокартами. Попробуйте отключить или включить эту опцию в настройках браузера. 

Переключитесь на "Авто" в меню качества

Вы можете вручную принудительно установить определенное качество, выбрав значок шестеренки в правом нижнем углу проигрывателя. (Это может привести к частой буферизации, если пропускная способность не соответствует требуемому минимуму).

Когда плеер Vimeo находится в режиме Auto, он будет переключаться между всеми доступными качествами, чтобы соответствовать изменениям в Интернете, скорости обработки и размере плеера. Режим Auto автоматически настраивается на наилучшее качество видео для вашего текущего подключения к Интернету и скорости обработки. Мы рекомендуем использовать эту настройку по умолчанию, чтобы избежать задержек при буферизации. (Если режим "Авто" недоступен, переключитесь на один из вариантов более низкого качества).

Проверьте пропускную способность с помощью онлайн-тестов скорости

Тесты скорости могут дать вам общее представление о скорости загрузки, которую вы получаете от вашего интернет-провайдера, но важно отметить, что серверы, используемые в тестах скорости, отличаются от серверов, используемых другими службами. Фактическая скорость, получаемая вашим устройством, может отличаться. Это связано с тем, что тесты скорости предназначены для пинга ближайшего к вашему местоположению сервера, в то время как другие серверы могут находиться дальше и быть более загруженными.

Мы требуем скорости сети 500 кбит/с или выше, чтобы транслировать наше самое низкое качество воспроизведения (240p). Вы можете использовать тест скорости, чтобы получить общее представление о скорости вашего Интернета во время проблемы. Имейте в виду, что пропускная способность может колебаться, особенно в сетях Wi-Fi или сотовой связи. В качестве лучшей практики мы рекомендуем избегать тестов скорости на основе Flash и использовать надежные HTML5-тесты, такие как https://testmy.net/download, чтобы получить общую оценку скорости, которую вы получаете от своего интернет-провайдера.

Если вы ожидаете более высокую пропускную способность, чем заявленная, мы рекомендуем связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной информации.