Основні способи усунення несправностей при відтворенні відео

Основні способи

• Вимкніть усі розширення, плагіни та доповнення браузера

Сторонні програми іноді можуть спричиняти проблеми під час відтворення - зокрема, блокування сегментів відео, пропущені кадри, буферизацію тощо. Якщо у вас виникли проблеми, спробуйте вимкнути всі активні розширення по черзі, щоб знайти винуватця. Ви також можете відкрити відео в режимі інкогніто або приватному вікні браузера для тестування. 

• Перезавантажте маршрутизатор і модем

Перезавантаження маршрутизатора або модему може допомогти оновити з'єднання і поліпшити якість відтворення. Спробуйте від'єднати шнур живлення, а потім підключити його знову, щоб виконати жорстке перезавантаження.

• Оновлення браузера

Програмне забезпечення браузерів постійно вдосконалюється. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію браузера для максимальної продуктивності. Останню версію кожного браузера можна знайти тут. 

• Закривайте зайві вкладки браузера або програми

Занадто велика кількість відкритих програм може сповільнити роботу всього, включаючи відтворення відео. Особливо на мобільному пристрої легко забути, які програми запущені. Переконайтеся, що ви повністю закриваєте або вимикаєте програми, а не просто мінімізуєте їхні вікна.

• Очистіть кеш браузера

Оновлення кешу браузера може допомогти у вирішенні різних проблем з аудіо та відео, включаючи відтворення.

• Дізнайтеся, як очистити кеш браузера для

1. Mozilla Firefox (Рекомендуємо для перегляду відео)
2. Apple Safari
3. Google Chrome
4. Microsoft Edge
5. Стаття, де зібрані покрокові інструкції для всіх браузерів та операційних систем

• Вимкнути/Ввімкнути апаратне прискорення

Апаратне прискорення дозволяє більш ефективно виконувати ресурсомісткі операції, але іноді не завжди працює на старих відеокартах. Спробуйте вимкнути або увімкнути цю опцію в налаштуваннях браузера. 

Перейдіть на "Авто" в меню якості

Ви можете вручну ввімкнути певну якість, вибравши значок шестерні у правому нижньому куті програвача. (Це може призвести до частої буферизації, якщо пропускна здатність не відповідає необхідному мінімуму).

В автоматичному режимі програвач Vimeo перемикається між усіма доступними якостями, щоб пристосуватися до змін в Інтернеті, швидкості обробки та розмірі плеєра користувача. Автоматичний режим автоматично налаштовується на найкращу якість відео для вашого поточного підключення до Інтернету та швидкості обробки. Ми рекомендуємо використовувати це налаштування за замовчуванням, щоб уникнути затримок буферизації. (Якщо "Авто" недоступний, перейдіть до одного з варіантів з нижчою якістю).

Перевірте пропускну здатність за допомогою онлайн-тестів швидкості 

Тести швидкості можуть дати вам загальне уявлення про швидкість завантаження, яку ви отримуєте від вашого інтернет-провайдера, але важливо зазначити, що сервери, які використовуються в тесті швидкості, відрізняються від тих, що використовуються іншими службами. Реальна швидкість, яку отримує ваш пристрій, може відрізнятися. Це пов'язано з тим, що тести швидкості призначені для пінгування найближчого до вашого місцезнаходження сервера, тоді як інші сервери можуть бути віддалені і більш завантажені.

Для трансляції з найнижчою якістю відтворення (240p) нам потрібна мережева швидкість 500 кбіт/с або вище. Ви можете скористатися швидкісним тестом, щоб отримати загальне уявлення про швидкість вашого Інтернету на момент випуску. Майте на увазі, що пропускна здатність може коливатися, особливо у мережах Wi-Fi або стільникового зв'язку. Ми рекомендуємо уникати тестів швидкості на основі Flash і використовувати надійні HTML5-тести, такі як https://testmy.net/download, щоб отримати загальну оцінку швидкості, яку ви отримуєте від вашого інтернет-провайдера.

Якщо ви очікуєте вищу пропускну здатність, ніж та, про яку повідомляється, ми рекомендуємо зв'язатися з вашим інтернет-провайдером для отримання додаткової інформації.